Privacyverklaring

Hypotheek.nl is een onafhankelijke adviesorganisatie die het gemak van digitaal combineert met het prettige van persoonlijk contact. Hypotheek.nl is onderdeel van Holland Hypotheek Groep.

Wanneer je onze website bezoekt of contact opneemt met Hypotheek.nl, worden de door jou verstrekte persoonsgegevens vastgelegd en verwerkt. Bij de verwerking van jouw gegevens staat jouw privacy bij ons voorop. Daarom houden we ons aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring vertellen we je meer over hoe wij met jouw gegevens omgaan.

Besluit je om hypotheekadvies bij ons af te nemen, dan sturen we je onze dienstenwijzer toe. Daarin vind je een privacyverklaring en uitleg over welke gegevens we van jou verwerken als je van onze diensten gebruikmaakt.

Welke gegevens verzamelt en verwerkt Hypotheek.nl en met welk doel?

Hypotheek.nl verzamelt en verwerkt de volgende soorten persoonsgegevens:

  • naam;
  • contactgegevens om een afspraak met je te maken (alleen als je die gegevens zelf aan ons doorgeeft);
  • gegevens die je invult bij het maken van berekeningen en die jij bewaart in mijn.hypotheek.nl;
  • passief verstrekte gegevens.

Actief verstrekte gegevens

De eerste drie soorten gegevens zijn actief verstrekte gegevens. Dit zijn gegevens die je actief aan ons doorgeeft en die door Hypotheek.nl worden verzameld en verwerkt. Bijvoorbeeld wanneer je het contactformulier invult, ons een e-mail stuurt of een account aanmaakt voor mijn.hypotheek.nl.

Passief verstrekte gegevens

Passief verstrekte gegevens zijn gegevens die je aan beheerders van websites verstrekt zonder dat je je daar actief gegevens voor achterlaat. Wanneer je Hypotheek.nl bezoekt, registreren wij bijvoorbeeld technische gegevens als je IP-adres, het besturingssysteem van je computer, tablet of telefoon, de browser waarmee je onze website bezoekt en de pagina’s die je op onze website bezoekt. Dit soort gegevens gebruiken wij onder meer om te analyseren hoe onze website wordt gebruikt. Zo kunnen wij onze website voortdurend blijven verbeteren.

Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend met betrekking tot Hypotheek.nl en zullen je gegevens dus niet verstrekken aan derden of voor andere doeleinden dan hierboven beschreven.

Verwerkersovereenkomst

Hypotheek.nl zorgt ervoor dat jouw persoonsgegevens niet alleen bij ons veilig zijn, maar ook bij de externe partijen waarmee wij samenwerken. Zo wordt onze website gehost door een hostingprovider, en worden klantgegevens in een klantsysteem ondergebracht. Soms worden jouw gegevens daarvoor door externe partijen in systemen opgeslagen die zij zelf beheren.

Om je privacy te kunnen waarborgen, heeft Hypotheek.nl met externe partijen een verwerkersovereenkomst gesloten. In die overeenkomst staan onder meer afspraken over de soorten gegevens die worden verzameld, de doeleinden waarvoor deze gegevens worden verwerkt en wat er wordt gedaan aan beveiliging van deze gegevens. Dit doen we uiteraard volgens de wet- en regelgeving in de Algemene Verordening Gegevensbescherming van de Europese Unie.

Websites van derden

Op sommige pagina’s op Hypotheek.nl zijn links naar externe websites opgenomen, bijvoorbeeld naar partijen als het SVn of de Belastingdienst. Hypotheek.nl is niet aansprakelijk voor de inhoud van die websites en voor hoe die websites omgaan met jouw (persoons)gegevens. Om daar meer over te weten te komen, kun je het beste de privacyverklaring van deze websites bekijken.

Cookies

Bij een bezoek aan Hypotheek.nl kan informatie over je gebruik van deze website worden verzameld door middel van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die door een website op je computer worden gezet. Cookies helpen om het navigeren door een website te vergemakkelijken door bijvoorbeeld na jouw toestemming inlognamen, wachtwoorden en (taal)voorkeuren te onthouden voor jouw volgende websitebezoek. Er bestaan ook cookies die op basis van de websites die je bezoekt een inschatting maken van je interesses. Deze cookies onthouden alleen je voorkeuren en interesses, op basis van je surfgedrag, en bevatten geen persoonsgegevens.

Hypotheek.nl kan cookies plaatsen voor de volgende doeleinden:

  • om het gebruik van haar websites te analyseren;
  • om deze website te optimaliseren;
  • om meer op jou gerichte informatie op de website te plaatsen;
  • voor het opzetten van marketingactiviteiten rondom de producten van Hypotheek.nl.

De cookies die je voorkeuren onthouden en het navigeren door Hypotheek.nl eenvoudiger maken, kun je uitzetten via je browserinstellingen. Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie over het uitschakelen of verwijderen van cookies.

Beveiliging van je persoonsgegevens

We vinden het belangrijk om op een veilige manier met jouw gegevens om te gaan. Wanneer wij je persoonsgegevens opslaan, doen wij dat daarom altijd op een veilige manier. Als we persoonlijke informatie van jou opslaan, gebruiken we hiervoor een beveiligde SSL-verbinding (Secure Socket Layer).

Bewaartermijn

Hypotheek.nl bewaart de door jou verstrekte persoonsgegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor de beschreven doeleinden. Statistische gegevens van onze website bewaren wij bijvoorbeeld 26 maanden.

Telefoongesprekken

Telefoongesprekken met Hypotheek.nl kunnen worden opgenomen voor trainings- en coachingsdoeleinden. Zo kunnen wij onze dienstverlening blijven verbeteren. Deze opnames worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk en zijn niet beschikbaar voor onbevoegden.

Inzage, correctie en verwijdering

Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Daarvoor kun je via onze contactpagina een verzoek indienen.

Om misbruik te voorkomen, kunnen wij je bij een dergelijk verzoek vragen om je te identificeren. Wanneer je persoonsgegevens wilt inzien die zijn gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van de cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terugvinden in de instellingen van je browser.

Wijzigingen

Hypotheek.nl kan deze privacyverklaring eenzijdig wijzigen. We adviseren je daarom om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat je eventuele wijzigingen kunt inzien.

Vragen of opmerkingen?

Heb je vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze privacyverklaring? Of heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via het contactformulier.


Privacyverklaring Hypotheek.nl, voor het laatst gewijzigd op 30 augustus 2019.